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Lámpara

Soporte

Aquí están las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras la tuya, al final está cómo escribirnos.

Para empezar

¿Qué necesito para usar Lámpara?

Un iPhone con iOS 18 o posterior. La Biblia, los planes, el versículo del día, la pausa de apps y las notas funcionan en cualquier iPhone con iOS 18.

“Pregúntale a la Biblia”, “Explícame” y “Plan a tu medida” usan la IA de Apple dentro del iPhone (Apple Intelligence), así que necesitan un iPhone compatible y tenerla activada. Las ilustraciones de los planes a tu medida necesitan además iOS 18.4 o posterior.

¿En qué idiomas está Lámpara?

En español, inglés, portugués, francés y alemán. El versículo del día usa la Biblia libre de cada idioma: Reina-Valera 1909, Berean Standard Bible, Bíblia Livre, Darby 1885 y Elberfelder 1905.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Lámpara es gratis, sin anuncios y sin versión de pago: todo es para todos. Si quieres apoyarla, hay tres aportes fijos con la compra dentro de la app de Apple: “Una vela” (US$0,99), “Una lámpara” (US$4,99) y “Un faro” (US$9,99). Cada uno es un pago único y no desbloquea nada. Al terminar, la app te dice “Has aportado una vela”, “una lámpara” o “un faro”.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. Lámpara usa tu iCloud para guardar tus notas, resaltados y planes. Si quieres que se guarden, revisa que iCloud esté activo para Lámpara en la configuración de iCloud de tu iPhone.

La pausa de apps

¿Por qué Lámpara pide permiso de Tiempo en pantalla?

Porque es la forma que tiene Apple de dejar que una app pause otras. Sin ese permiso, Lámpara funciona como Biblia, pero no puede pausar tus apps.

¿Lámpara ve qué apps uso?

No. Apple le entrega a Lámpara llaves cifradas en lugar de los nombres de tus apps. Lámpara puede pausarlas, pero no sabe cuáles son. Lo explicamos mejor en Privacidad.

¿Cuándo vuelven mis apps?

En cuanto cumples tu meta de lectura del día, solas. Si usaste “Pausar ahora”, vuelven cuando se acaba el tiempo que elegiste (15, 30 o 60 minutos) o cuando terminas tu lectura, según lo que hayas escogido. También puedes terminar esa pausa cuando quieras.

¿Cuándo empieza la pausa?

Se activa sola a la hora que elegiste, los días que marcaste. Quince minutos antes te llega un aviso para leer, solo si ese día hay pausa y aún no has leído.

Necesito una app ya y todavía no he leído

Usa un desbloqueo de emergencia en Lámpara. Tienes 2 por semana, de 15 minutos cada uno. Al terminar los 15 minutos, la pausa vuelve.

Cambié la meta o el horario y no se aplica hoy

Es a propósito. Lo que hace más firme tu pausa aplica de inmediato: subir la meta, adelantar la hora, sumar apps o días. Lo que la afloja aplica desde mañana: bajar la meta, atrasar la hora, quitar apps o días. Así la pausa te ayuda en el momento en que más cuesta.

Voy a borrar Lámpara. ¿Qué hago primero?

Antes de borrarla, ve a Ajustes en Lámpara y toca “Quitar la pausa de este iPhone”. Así ninguna app queda en pausa después de borrarla.

Lectura y planes

¿Qué cuenta como lectura?

El tiempo que pasas leyendo en la Biblia, haciendo un plan o escuchando. Tu llama se va llenando mientras lees, hasta cumplir tu meta.

¿Por qué tengo que escribir en “Responde”?

Porque escribir con tus palabras lo que Dios te habló ayuda a que no se quede solo en lectura. Basta con una frase. La app te da comienzos para tocar si no sabes por dónde empezar.

¿Cómo descargo otra versión de la Biblia?

Toca la abreviatura de la versión en el lector, o ve a Ajustes → Lectura → Versión, y elige “Más versiones”. Las versiones libres se descargan una vez y luego funcionan sin internet. La Reina-Valera 1909 viene incluida.

¿El versículo del día necesita internet?

No. Los 967 versículos vienen dentro de la app, cada uno con su ilustración de papel recortado y en la Biblia libre de tu idioma. Es uno distinto cada día, sin repetirse en más de dos años y medio. Desde la tarjeta lo compartes, lo memorizas, lo escuchas o lees el capítulo.

¿La IA puede inventar versículos?

No escribe el texto bíblico. La IA solo propone citas, como Juan 3:16, y Lámpara pone el texto desde la versión que tienes instalada. Si propone una cita que no existe, la app la descarta. Por ahora la IA funciona solo dentro de tu iPhone, con Apple Intelligence.

¿Desde qué fe responde Lámpara?

Desde la fe cristiana histórica y reformada (Confesión de Fe de Westminster, Catecismo de Heidelberg), con la Biblia como única regla de fe y de vida. En temas de doctrina y ética, como sexualidad, matrimonio, identidad de género, aborto, salvación, otras religiones, infierno, ocultismo o divorcio, la app muestra una respuesta fija escrita desde la Biblia, no una respuesta de la IA.

¿Qué preguntas no responde Lámpara?

No responde preguntas de sexualidad explícita, preguntas sobre cómo hacer algo malo ni preguntas sobre querer hacerle daño a alguien. En su lugar muestra una tarjeta con versículos, te invita a hablar con un pastor y te ofrece empezar un plan.

Esas preguntas no se mandan a ninguna IA y no se guardan en el historial.

Si estoy pasando por un momento muy difícil

Si escribes algo sobre suicidio, autolesión o abuso, Lámpara te muestra primero la línea de emergencias y te invita a hablar hoy con alguien de confianza. Después te muestra versículos de esperanza y un plan para empezar. Esas preguntas no se mandan a ninguna IA y no se guardan en el historial.

Lámpara puede acompañarte con la Palabra, pero no reemplaza la ayuda de una persona. Si sientes que estás en peligro, busca ayuda ya: en Colombia puedes llamar a la línea 123, y en otros países, al número de emergencias local.

iCloud y tus datos

Mis notas no aparecen en mi otro iPhone

Revisa que los dos iPhone tengan la misma cuenta de Apple, que iCloud esté activo para Lámpara y que tengan internet. La primera sincronización puede tardar unos minutos.

Reinstalé la app. ¿Perdí mi racha?

No, si iCloud estaba activo. Al abrir Lámpara de nuevo, la bienvenida te ofrece “Seguir con mi racha”. Tus notas, resaltados y planes vuelven solos desde iCloud.

¿Cómo invito a alguien a “Los de casa”?

“Los de casa” necesita iCloud. En Lámpara, entra a “Los de casa”, crea tu grupo y manda la invitación desde la hoja de compartir de Apple (Mensajes, correo u otra app). La otra persona debe tener Lámpara instalada y su cuenta de iCloud activa en el iPhone; sin eso, la invitación no le abre.

¿Cómo borro todos mis datos?

En Ajustes → Cuidado de tus datos → Eliminar mi cuenta. Se borra todo, en tu iPhone y en tu iCloud. Los detalles están en Privacidad.

Escríbenos

Si algo no funciona, cuéntanos qué pasó y en qué pantalla, el modelo de tu iPhone y la versión de iOS. Si puedes, adjunta una captura.

Escríbenos a soporte@lamparabiblia.app. Respondemos en español.